Életbiztosítás | CLB

Tisztelt Biztosito!
A kérdésem a következö lenne édesanyám elhunyt sajnos ö kötött magának egy baleset biztositást és halál esetén én vagyok a kedvezményezett.Halála után én a kötelezö intézkedéseket megtettem igy a biztositoba is elmentem 2014.05.28. án ma már kb a 4. levelet kapom tölük hogy még ez és ez a papitok kellenek addig nem csinálnak semmit amit én a korházbol kikaptam az egy halott vizsgálati bizonyitvány és egy hét mulva a halotti kivonatot amit be is vittem a biztositonak most az utolsó levelükben a boncolási jegyzőkönyvet és a korházi zárojelentést kérik de én ilyenekkel nem rendelkezem, mert nem kaptam ez ügyben a korházat felkerestem ott azt mondták hogy a boncolásit azt nem is áll jogukban kikérniük tölem de viszont a korház azt nem is adja ki esetleg azt én személyesen megtekinthetem a kórházi zárojelentést pedig állitolag a korház igazgatójátol tudom beszerezni ha fizetek érte.Szerintem ez egy nagyon egyszerü kérésem lenne a kórház felé de csak az elutasitást kapom tőlük de viszont addig amig a biztositonak nem viszem be ezeket az iratokat addig nem csinálnak semmit ezt személyesen monták nekem, és itt már nem is arrol van szó hogy én annyira kellene nekem a biztositási összeg de mivel ez jár és kötelességük lenne fizetni akkor nem is akarnám hagyni és mivel az anyagi forrásaim is csekéjek igy nagyon jol jönne de ami a lényeg és elnézést hogy eltértem a tárgytól igy nem értem hogy egyszer a biztosito miért követel tölem olyan iratot ami elviekben a halottvizsgálati lapon részletesen fel van tüntetve és mivel a boncolási jegyzökönyvet nem is követelhetnék tölem amit nekem sem adnak ki és hogy ilyenkor mit tudok tenni?
Köszönöm